Что такое Тайный покупатель (Mystery Shopping)?
Технология Mystery Shopping (Тайный Покупатель) - это использование специально подготовленных покупателей для анонимной оценки качества обслуживания потребителей, работы персонала, его честности, проверки выполнения стандартов мерчандайзинга, качества продуктов и услуг. Mystery Shopping существует под различными названиями:
- Тайный покупатель
- Таинственный покупатель
- Секретный покупатель
- Анонимный аудит
- Виртуальный покупатель
- Оценка сотрудников
- Телефонная проверка
НОВОСТИ
24.03.2010 | |
15.03.2010 | |
10.03.2010 | |
02.03.2010 | |
25.02.2010 |